Privacyverklaring

Deze privacyverklaring beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe we die gebruiken en welke maatregelen we nemen om uw privacy te beschermen. Wij hechten waarde aan uw privacy en leggen hier helder uit welke informatie wij verzamelen in verband met accountgebruik, betalingen en website‑activiteiten.

Welke gegevens we verzamelen

PERSOONSGEGEVENS

Bij registratie en accountbeheer vragen wij om persoonsgegevens zoals naam, geboortedatum, adres, e‑mail en telefoonnummer. Voor verificatie kunnen we ook een kopie van een identiteitsbewijs en een bewijs van adres vragen in het kader van KYC en anti‑witwasregels.

TECHNISCHE GEGEVENS

Wij verzamelen technische gegevens over uw apparaat en gebruik, bijvoorbeeld IP‑adres, browsertype, apparaatinstellingen, en loggegevens. Deze informatie helpt bij accountbescherming, foutopsporing en het verbeteren van de site‑ervaring.

TRANSACTIONELE GEGEVENS

Transacties, betaalmethoden, valuta, stortingen en uitbetalingen worden vastgelegd om betalingen te verwerken en fraude te voorkomen. Betalingsgegevens worden verwerkt via externe betalingsverwerkers en worden niet langer bewaard dan nodig.

Gebruik van uw gegevens

We gebruiken uw gegevens voor het beheren van uw account, het verwerken van betalingen, klantenservice, naleving van wet‑ en regelgeving, en het verbeteren van onze diensten. Met uw toestemming gebruiken we gegevens ook voor marketingactiviteiten zoals e‑mailcommunicatie en promoties.

Bescherming van gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging of verlies. Voor accountbescherming gebruiken we encryptie waar nodig, toegangscontrole en monitoring van verdachte activiteiten. Alleen geautoriseerde medewerkers en geselecteerde dienstverleners hebben toegang tot persoonsgegevens op basis van noodzaak.

Cookies en trackingtechnologieën

Op onze site gebruiken we cookies en vergelijkbare technieken voor essentiële functionaliteit, preferentiebeheer, analyse en marketing. U kunt cookievoorkeuren aanpassen via uw browserinstellingen of via de cookie‑instellingen op onze website. Niet‑essentiële cookies worden alleen geplaatst met uw toestemming.

Uw privacyrechten

Toegang, correctie en verwijdering

U heeft het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren en verzoeken tot verwijdering in te dienen. We verwerken zulke verzoeken binnen een redelijke termijn en informeren u over de vervolgprocedure.

Beperkingen en bezwaar

U kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen of uw toestemming intrekken. In sommige gevallen kan het intrekken van toestemming gevolgen hebben voor uw accountfunctionaliteit of voor het afhandelen van lopende verplichtingen.

Informatie delen met derden

Wij delen persoonsgegevens met derden wanneer dat nodig is voor dienstverlening, zoals betalingsverwerkers, identificatie‑ en fraudepreventiediensten, hosting en analyticsproviders. We delen ook gegevens wanneer dit wettelijk verplicht is of wanneer dit noodzakelijk is voor de handhaving van onze voorwaarden.

Opslag en bewaartermijnen

Gegevens worden bewaard zolang dat nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wettelijke bewaarplichten van toepassing zijn. Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, verwijderen of anonimiseren we deze volgens onze bewaar‑ en verwijderingsprocedures.

Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring bijwerken. Wij publiceren de bijgewerkte versie op de website en geven aan vanaf wanneer de wijziging van kracht is. Regelmatig controleren van deze pagina voorkomt verrassingen.

Contact

Voor vragen of verzoeken over uw persoonsgegevens kunt u contact opnemen via [email protected] of via de privacy‑instellingen in uw account.